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如何提高信用社优质服务-信用服务
时间:2012-12-27 12:59

  随着社会的发展进步,各行业之间竞争日益激烈,对于金融服务行业来说,信用社现代化标准化的提升,不断提升服务质量,便成为信用社壮大发展,抢占农村市场的这块“大蛋糕”的重要手段。那么农村信用社如何改善服务质量,笔者认为:

  一 根植农村服务农民

  让农民享受和城市一样的金融服务,以实现信用社面大点多的特点以及现在化标准化的提升,加强员工素质的提高是必要的手段。使农民真正感觉到实在方便的金融服务。

  二 优化岗位人员配置

  除了加强员工素质的提高,提升综合服务的水平外,还要加强人员的合理配置。信用社经历的几十年的风雨后,员工结构老龄化的问题非常普遍,应该充分利用现有人员优化组合。是改善农村信用社整体服务水平的关键。

  三 强化培?#21040;?#32946;服务训练

  提升综合服务专业化水平,高质的服务除要有过硬的基本功外,对各种业务熟练程度要求员工一定要加强业务学习。强化礼仪服务专业训练,培养员工礼仪修养,打造一支有特色的专业服务队伍是提升信用社形象,培养农民对信用社的好感与信任的关键。让农民真实的感觉到像城市一样的服务水平。


 
 
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